Bij Excursiones Blue Tenerife is de privacy van gebruikers en klanten een prioriteit. Dit privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679, Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Organische Wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD).
1. Gegevensbeheerder
- Controller: Gustavo Marcelo Navarrete Torres, onder de handelsnaam ** Excursiones Blue Tenerife**.
- NIF/NIE: Z2546884F
- Toerismeintermediair code: I-0005335.1
- ** Adres:** C. Asturias 6, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spanje
- Technology provider/dataprocessor: Blue Horizon AI LLC
- E-mail: [email protected]
- ** Telefoon:** WhatsApp +34680873589
- Website: Excursiones Blue Tenerife
Voor alle vragen in verband met de verwerking van persoonsgegevens kan de Gebruiker contact opnemen met [email protected].
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Afhankelijk van de relatie die de Gebruiker heeft met Excursiones Blue Tenerife, kunnen we de volgende categorieën gegevens verwerken:
- ** Identificatie en contactgegevens:** volledige naam, documentnummer (ID-kaart, NIE of paspoort), nationaliteit, geboortedatum, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- ** Rijbewijsgegevens:** nummer, categorie, geldigheid en land van afgifte.
- Reserveren en contractgegevens: voertuig, data, plaats van ophalen en retourneren, extra's, verzekeringen en huurgeschiedenis.
- Betalings- en factuurgegevens: gegevens die nodig zijn om betalingen, deposito's of deposito's te verwerken (volledige kaartgegevens worden direct verwerkt door de betalingsgateway; zie paragraaf 6).
- Gegevens afgeleid van het gebruik van het voertuig: incidenten, schade, verkeersboetes, ongevallenrapporten of hulp langs de weg, indien van toepassing.
- Browsergegevens: IP-adres, apparaatidentificatie, cookies en analytische gegevens, in overeenstemming met het Cookiebeleid.
- Gegevens verstrekt in communicatie: informatie die de Gebruiker bij ons opneemt via WhatsApp, e-mail, telefoongesprek of in beoordelingen.
Momenteel beschikt de website niet over formulieren voor gegevensverzameling: communicatie- en boekingsverzoeken worden voornamelijk gedaan via WhatsApp, e-mail en telefoon. Bij het gebruik van WhatsApp wordt de verwerking van berichten ook beheerst door de voorwaarden en het privacybeleid van de provider (Meta).
De Gebruiker garandeert dat de verstrekte gegevens waar, nauwkeurig en actueel zijn en verbindt zich ertoe alle wijzigingen aan te melden. Indien de Gebruiker gegevens van derden verstrekt, verklaart de Gebruiker dat zij hun toestemming hebben en heeft hij hen geïnformeerd over de inhoud van dit Beleid.
3. Doelen en rechtsgrondslagen voor de verwerking
- Doel: Gebruikersvragen, verzoeken en communicatie beheren • Rechtsgrondslag: toestemming van de betrokkene of door de Gebruiker gevraagde precontractuele maatregelen (art. 6.1.a en 6.1.b AVG)
- Doel: Process boekingen en formaliseren van het huurcontract • Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG)
- Doel: Controleer identiteit en rijbewijs Legale basis: Uitvoering van het contract en naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6.1.b en 6.1.c AVG)
- Doel: Beheren van betalingen, deposito's, deposito's en facturering Juridische grondslag: Uitvoering van het contract en juridische, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (art. 6.1.b en 6.1.c AVG)
- Doel: Beheer van incidenten, schade, ongevallen, boetes en bijstand... Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en gerechtvaardigd belang bij de verdediging van rechten (art. 6.1.b en 6.1.f AVG)
- Doel: Klachten en verplichtingen uit hoofde van het consumentenrecht afhandelen
- Doel: Registratie en mededeling van huurgegevens aan de bevoegde autoriteiten (documentair register van autoverhuur zonder bestuurder, Koninklijk Besluit 933/2021)
- Doel: Verzend commerciële communicatie met betrekking tot eigen diensten • Rechtsgrondslag: Gewettigd belang of toestemming, indien van toepassing (art. 6.1.f of 6.1.a AVG)
- Doel: Beheren van gepubliceerde beoordelingen en adviezen • Rechtsgrondslag: Toestemming en gerechtvaardigd belang (art. 6.1.a en 6.1.f AVG)
- Doel: Zorgen voor de veiligheid van de website en fraude te voorkomen .
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kan de Gebruiker deze te allen tijde intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.
4. Bewaartermijnen
De gegevens worden bewaard voor de tijd die nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor zij zijn verzameld en, nadien, voor de wettelijk voorgeschreven perioden:
- Aanvraaggegevens niet omgezet in een contract: tot 1 jaar na het laatste contact.
- Contractuele en factureringsgegevens: tijdens de contractuele relatie en, zodra deze eindigt, voor de verjaringstermijnen van de toepasselijke burgerlijke, commerciële, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (voor richtsnoeren, tussen 4 en 6 jaar afhankelijk van de relevante regelgeving).
- Gegevens voor de uitoefening of verdediging van vorderingen:** totdat de gerechtelijke procedures zijn verjaard.
- Gegevens verwerkt op basis van toestemming (bv. marketing): totdat de Gebruiker toestemming of objecten intrekt.
Na afloop van die perioden worden de gegevens gewist of geanonimiseerd.
5. Ontvangers van de gegevens
Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan:
- Providers leveren diensten aan Excursiones Blue Tenerife (gegevensverwerkers), zoals webhosting, beheertools, betaalgateways, messaging services, consultancy of klantenservice providers, die de gegevens verwerken namens de controller en onder een contract in overeenstemming met artikel 28 AVG.
- Verzekerings- en bijstandsmaatschappijen, indien relevant met betrekking tot voertuigverzekering of schadebehandeling.
- Overheidsinstanties, wetshandhavingsinstanties en bevoegde autoriteiten**, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat (bijvoorbeeld mededeling van het documentaire huurkadaster overeenkomstig Koninklijk Besluit 933/2021 of verwerking van verkeersboetes vóór de Dirección General de Tráfico).
- Financiële instellingen en betalingsgateways, om kosten en terugbetalingen te verwerken.
- De eigen technologieproviders van de website, die momenteel font services (Google Fonts) en content delivery resources (CDN) bevatten, die het IP-adres van de Gebruiker kunnen ontvangen wanneer deze resources worden geladen. Communicatie via WhatsApp impliceert ook de verwerking van berichten door de provider (Meta).
Er worden geen persoonsgegevens aan derden doorgegeven voor hun eigen commerciële doeleinden, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.
6. Betalingen
Betaling van de boeking aanbetaling en huursom kan worden gedaan, afhankelijk van het geval, in contanten, per kaart, bankoverschrijving, Bizum of via een online betaling gateway.
Wanneer de betaling geschiedt via een betalingsgateway of externe provider, worden volledige gegevens over de kaart- of betaalmethode rechtstreeks door die aanbieder verwerkt overeenkomstig zijn eigen beleid en de toepasselijke beveiligingsnormen (bv. PCI-DSS). Excursiones Blue Tenerife slaat geen volledige kaartgegevens op.
7. Internationale gegevensoverdracht
De controller is Gustavo Marcelo Navarrete Torres. Blue Horizon AI LLC fungeert als technologieprovider/gegevensverwerker en is gevestigd in de Verenigde Staten. Sommige aanbieders van technologie kunnen buiten de EER zijn, zodat verwerking internationale overdrachten kan omvatten met inachtneming van de toepasselijke waarborgen.
Dergelijke overdrachten vinden alleen plaats wanneer er een geldige basis is in hoofdstuk V van de AVG, waaronder:
- Een adequatiebesluit van de Europese Commissie (met name de naleving door de importeur van het "EU-VS-kader voor gegevensbescherming*, goedgekeurd bij Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795, waarbij de importeur in het kader van dat kader is gecertificeerd).
- De Standard Contractual Clausles (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie, samen met eventuele aanvullende waarborgen die van toepassing kunnen zijn.
- Andere passende waarborgen of uitzonderingen als bedoeld in de artikelen 46 tot en met 49 van de AVG.
Overdrachten vallen onder de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG: het adequaatheidsbesluit van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming waarbij de importeur in het kader van dat kader is gecertificeerd en, bij gebreke daarvan, de standaardcontractclausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of enige andere passende bescherming.
De gebruiker kan informatie vragen over de veiligheidscontrole die wordt toegepast door te schrijven naar [email protected].
Deze internationale overdrachten worden uitgevoerd onder de in hoofdstuk V van de AVG vastgestelde waarborgen. Afhankelijk van de betrokken aanbieder baseert de overdracht zich met name op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie met betrekking tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, waarbij de importeur zich houdt aan en gecertificeerd is in het kader van dat kader, en in alle andere gevallen op de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, samen met eventuele aanvullende maatregelen die nodig kunnen zijn. Gebruikers kunnen informatie over de toegepaste veiligheidscontrole aanvragen en een kopie daarvan verkrijgen door te schrijven naar [email protected].
8. Gebruikersrechten
De Gebruiker kan onder de in de wetgeving vastgestelde voorwaarden de volgende rechten uitoefenen:
- Toegang tot hun persoonlijke gegevens.
- Rectificatie van onjuiste gegevens.
- Erasure ("recht om te worden vergeten").
- ** Bezwaar** tegen verwerking.
- ** Restriction** of processing.
- Data portability.
- Intrekking van toestemming, waar de verwerking is gebaseerd op het.
- Niet onderworpen zijn aan geautomatiseerde individuele beslissingen met aanzienlijke rechtsgevolgen.
Om deze rechten uit te oefenen, kan de Gebruiker een verzoek sturen naar [email protected] of naar het in sectie 1 vermelde postadres, om zo nodig identiteit te bewijzen.
De Gebruiker heeft het recht om een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor gegevensbescherming (AEPD) (www.aepd.es) indien zij van mening zijn dat de verwerking van hun gegevens niet in overeenstemming is met de voorschriften, vooral als zij niet tevreden zijn met de uitoefening van hun rechten.
9. Commerciële communicatie
Excursiones Blue Tenerife kan commerciële communicatie sturen over haar eigen diensten wanneer er een rechtsgrondslag is om dit te doen (toestemming of voorafgaande contractuele relatie, overeenkomstig artikel 21 van wet 34/2002, LSSI-CE).
De Gebruiker kan te allen tijde, kosteloos, bezwaar maken tegen deze communicatie via de link in elke communicatie of door te schrijven naar [email protected].
10. Geautomatiseerde beslissingen en profilering
Excursiones Blue Tenerife ** neemt over het algemeen geen geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen hebben** of de Gebruiker aanzienlijk beïnvloeden.
Indien dit type verwerking in de toekomst wordt gebruikt (bijvoorbeeld geautomatiseerde verificatie- of fraudepreventiesystemen), wordt de Gebruiker geïnformeerd en worden de in artikel 22 van de AVG vastgestelde waarborgen in acht genomen.
11. Gegevensbeveiliging
Scooters Tenerife Huur past redelijke en evenredige technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of vernietiging, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerkte gegevens.
De gebruiker erkent echter dat geen enkel internettransmissie- of opslagsysteem volledig beveiligd is.
12. Cookies
De website mag gebruik maken van eigen cookies en cookies van derden. Gedetailleerde informatie over het gebruik, het doel en hoe deze te configureren of te weigeren is beschikbaar in het Cookiebeleid: Excursiones Blue Tenerife
13. Minderjarigen
De website en diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Geen gegevens van minderjarigen worden bewust verzameld zonder toestemming van hun ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers.
Het sluiten van verhuurdiensten is beperkt tot personen die voldoen aan de toepasselijke wettelijke en contractuele vereisten, waaronder de minimumleeftijd en een geldig rijbewijs.
14. Wijzigingen in het privacybeleid
Excursiones Blue Tenerife kan dit Privacybeleid aanpassen aan juridische, technische of operationele wijzigingen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zullen de datum van bijwerking aangeven. Gebruikers wordt geadviseerd om het periodiek te bekijken.
15. Laatste update
Laatste update: 7 september 2026.