Mentions légales | Excursiones Blue Tenerife

1. Détails d'identification

Conformément à l'article 10 LSSI-CE, le prestataire de location physique en Espagne est identifié comme suit:

** Fournisseur :** Gustavo Marcelo Navarrete Torres
NIF/NIE : Z2546884F
Nom commercial: Excursiones Blue Tenerife
Adresse: C. Asturies 6, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espagne
Code intermédiaire touristique: I-0005335.1
Téléphone : WhatsApp +34680873589
Courriel : [email protected]
Site Web: Excursiones Blue Tenerife
** Activité principale :** Location de scooter 125 cc et intermédiation d'activité à Tenerife.

Blue Horizon AI LLC possède la marque/plateforme et fournit la technologie. Il ne fournit pas le service de location physique en Espagne.

Pour toute requête, contactez [email protected].

Cette notice juridique est complétée par les documents suivants, que l'Utilisateur déclare connaître et accepter:

Politique de confidentialité: Excursiones Blue Tenerife
Politique sur les cookies: Excursiones Blue Tenerife
** Conditions générales / Contrat de location :** ils sont fournis numériquement avant le transfert et acceptés ou signés avant ou pendant le transfert, selon le cas.

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confère le statut d'Utilisateur et implique l'acceptation complète et sans réserve de toutes les dispositions contenues dans le présent Avis juridique.

L'Utilisateur doit lire attentivement cet Avis légal chaque fois qu'il accède au site, car son contenu peut être modifié pour l'adapter aux changements réglementaires, techniques, opérationnels, commerciaux ou liés au service.

Excursiones Blue Tenerife peut modifier, mettre à jour ou supprimer à tout moment le contenu du site, sa configuration, sa présentation, ses services, ses tarifs, ses conditions d'information ou tout autre élément publié sur lui, sans préavis, sans préjudice des obligations légales applicables.

2. Objet du site Web

Le but principal de ce site est d'informer, de promouvoir et de faciliter la passation ou la demande de services liés à la location de scooters et motos à Tenerife.

Par l'intermédiaire du site Web, l'Utilisateur peut accéder, entre autres, au contenu et aux fonctionnalités liés à:

Informations générales sur Excursiones Blue Tenerife.
Informations sur la location de scooter et moto.
Informations sur les véhicules disponibles ou les modèles indicatifs.
Informations sur les tarifs, prix, périodes de location et services supplémentaires.
Informations sur l'assurance, la couverture, les dépôts, les obligations ou les éventuels frais supplémentaires.
Informations sur les exigences de documentation et les conditions de conduite en Espagne.
Demandes de réservation ou de pré-réservation.
Contact par formulaires, téléphone, email, WhatsApp ou d'autres canaux activés.
Réception de documents contractuels ou précontractuelles.
Informations touristiques ou recommandations générales de mobilité à Tenerife.
Informations sur les points de livraison, de ramassage ou de retour, le cas échéant.
Gestion des questions, incidents et plaintes.

Les informations publiées sur le site sont à titre informatif seulement et ne constituent pas en soi une offre contractuelle contraignante, à moins d'indication contraire expresse ou une réservation acceptée par Excursiones Blue Tenerife a été officialisée.

Le contrat final de tout service sera subordonné à la disponibilité réelle des véhicules, à la validation de la documentation du client, à l'acceptation du contrat de location, au respect des exigences de conduite et au paiement des montants correspondants.

3. Conditions générales d'accès et d'utilisation

L'Utilisateur s'engage à utiliser le site de manière diligente, correcte, légale et conforme à la législation en vigueur, à la bonne foi, à l'ordre public, à l'utilisation commerciale et à la présente Mentions légales.

L'Utilisateur doit s'abstenir d'utiliser le site à des fins ou des effets illicites, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou de quelque manière que ce soit qui pourraient endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou empêcher l'utilisation normale du site, de ses contenus, systèmes ou services.

En particulier, l'Utilisateur s'engage à ne pas exécuter l'une des actions suivantes:

Utilisez le site Web à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
Utilisez le site Web pour faire des réservations fausses, simulées ou avec des données incorrectes.
Fournir des données fausses, inexactes, incomplètes ou périmées.
Impersonnez une autre personne.
Accès ou tentative d'accès aux zones réglementées du site Web sans autorisation.
Violation ou tentative de violation des mesures de sécurité du site.
Introduire, transmettre ou diffuser des virus informatiques, logiciels malveillants, logiciels espions, ransomware, trojans ou tout autre code malveillant.
Effectuer des attaques de déni de service, surcharge, balayage, grattage, extraction de masse de données ou automatisation abusive.
Utilisez des robots, des araignées, des rampeurs, des racleurs ou des outils similaires sans autorisation préalable.
Copier, reproduire, distribuer, transformer ou exploiter le contenu du site Web sans autorisation expresse.
Utilisez le site Web d'une manière qui peut affecter négativement l'image, la réputation, l'activité ou les intérêts de Excursiones Blue Tenerife.
Publier, envoyer ou transmettre des contenus offensants, discriminatoires, diffamatoires, violents, illégaux ou publics.
Utilisez les canaux de contact pour envoyer du spam, des communications commerciales non sollicitées ou des messages automatisés.

L'Utilisateur sera responsable de tout dommage pouvant résulter du non-respect de ces obligations.

Excursiones Blue Tenerife se réserve le droit de bloquer, de restreindre ou d'empêcher l'accès au site Web à tout Utilisateur qui enfreint la présente Notice légale, sans préjudice de toute action juridique pouvant s'appliquer.

4. Services offerts

Excursiones Blue Tenerife peut offrir sur le site, directement ou par les canaux associés, les services suivants:

Location de scooters.
Location de motos, principalement 125 cc.
Informations sur les taux journaliers ou de plus longue durée.
Informations sur les conditions de réservation.
Informations sur la documentation obligatoire pour la location et la conduite.
Informations sur les permis de conduire acceptés en Espagne.
Informations sur l'assurance obligatoire et toute protection facultative.
Informations sur l'assistance routière, le cas échéant.
Informations sur les dépôts, obligations ou garanties.
Informations sur les frais éventuels pour dommages, retards, carburant, nettoyage, perte de clés ou violations contractuelles.
Service client avant, pendant et après la location.
Envoyer des contrats, des instructions ou des documents au client.
Gestion des incidents liés au service.
Communication avec les agences, collaborateurs, revendeurs ou partenaires commerciaux.
Informations touristiques ou recommandations générales pour une utilisation responsable du scooter à Tenerife.

La disponibilité des services peut varier selon la saison, la disponibilité de la flotte, l'emplacement, les conditions météorologiques, les incidents opérationnels, la documentation de la clientèle ou toute autre circonstance raisonnable affectant la prestation du service.

Excursiones Blue Tenerife peut rejeter une demande de location lorsque le client ne répond pas aux exigences légales, documentaires, contractuelles, de sécurité ou de paiement.

5. Réserves et contrats

Soumettre une demande de réservation sur le site, WhatsApp, téléphone, e-mail ou tout autre canal n'implique pas en soi une confirmation automatique du service.

Une réservation ne sera considérée comme confirmée que lorsque Excursiones Blue Tenerife a expressément accepté la demande et, le cas échéant, le paiement, le signal, le dépôt ou la garantie correspondant a été reçu.

Le contrat de location final est conditionnel aux conditions suivantes:

Disponibilité réelle du véhicule demandé ou d'un véhicule équivalent.
Présentation de la documentation physique originale, valide et actuelle.
Vérification de l'identité du client.
Vérification du permis de conduire.
Acceptation du contrat de location.
Signature de l'accord, en format physique ou numérique.
Paiement du prix, du dépôt, de l'obligation ou des montants applicables.
Conformité aux exigences relatives à l'âge minimum, à l'expérience ou au permis, le cas échéant.

Excursiones Blue Tenerife peut refuser de remettre le véhicule lorsque le client ne fournit pas les documents requis, fournit des documents non valides, ne satisfait pas aux exigences légales pour conduire en Espagne, n'accepte pas l'accord, n'effectue pas le paiement correspondant, ou il y a une cause raisonnable liée à la sécurité, risque, fraude ou violation.

Les informations de prix publiées sur le site Web peuvent être sujettes à des changements, disponibilité, saison, promotions, durée de location, extras contractuels, protections optionnelles ou conditions spéciales.

Avant la confirmation de la réservation, Excursiones Blue Tenerife informera le client du prix final complet, y compris tous les coûts obligatoires et séparer toute protection optionnelle ou supplémentaire. Le dépôt de garantie de 150 € est fourni à la livraison et n'est pas une limite de responsabilité maximale.

6. Documentation et prescriptions de conduite

Pour contracter et utiliser les services de location, le client doit fournir une documentation matérielle originale et à jour qui est valide en Espagne.

En règle générale, les conditions suivantes peuvent être requises:

Document d'identité original, carte d'identité nationale, numéro d'identité étranger ou passeport.
Permis de conduire physique original, actuel et valide en Espagne.
Permis de conduire international lorsque la loi l'exige.
Carte bancaire, espèces, dépôts, caution ou garantie, le cas échéant.
Tout autre document raisonnablement nécessaire pour vérifier l'identité, la solvabilité, l'autorisation de conduire ou la conformité contractuelle.

Ce qui suit ne sera pas accepté, sauf autorisation expresse de Excursiones Blue Tenerife:

Photographies de documents.
Captures d'écran.
Photocopies.
Copies numériques non vérifiables.
Documents périmés.
Documents endommagés ou illisibles.
Permis non valables pour conduire en Espagne.
Documentation qui ne permet pas de vérifier suffisamment l'identité du client.

L'absence de documents valides peut empêcher la remise du véhicule et doit être imputable au client, sans préjudice de toute annulation applicable, aucune exposition ou frais.

7. Paiements, signaux, dépôts et obligations

Les services peuvent exiger le paiement total ou partiel du prix, un signal de réservation, un dépôt, une caution ou une garantie, selon les conditions applicables dans chaque cas.

Le paiement peut être effectué par les moyens autorisés par Excursiones Blue Tenerife à tout moment, qui peut inclure de l'argent comptant, un virement bancaire, un lien de paiement, une carte bancaire, une passerelle de paiement externe ou d'autres méthodes disponibles.

Lorsque des plateformes de paiement tierces sont utilisées, l'Utilisateur doit accepter les conditions de ces plateformes. Excursiones Blue Tenerife ne sera pas responsable des incidents imputables exclusivement aux banques, aux passerelles de paiement, aux fournisseurs de technologie ou aux services externes de traitement des paiements.

Il incombe au client de vérifier que les modalités de paiement fournies sont correctes et qu'il dispose de fonds suffisants pour effectuer la transaction.

8. Annulations, non-présentation et modifications

Le dépôt de réservation est de 50 €. Si le client annule plus de 24 heures à l'avance, il est remboursé en totalité; dans les dernières 24 heures, il est non remboursable parce que le scooter est détenu exclusivement pour le client.

Les modifications sont sujettes à la disponibilité et au recalcul des prix. Le cas échéant, le dépôt de 50 euros est retenu. La réduction du nombre de jours ne génère pas de remboursement et l'extension de la location est subordonnée à la disponibilité. Le retour anticipé ne génère pas non plus de remboursement.

Lorsque le client n'apparaît pas à la date, à l'heure ou au lieu convenus, ou ne peut pas recueillir le véhicule pour des raisons qui lui sont attribuables, Excursiones Blue Tenerife peut considérer la réservation comme une non-présentation, avec les effets financiers prévus dans les conditions applicables.

9. Droit de rétractation

Le cas échéant, les consommateurs peuvent exercer les droits reconnus par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, ainsi que par les règlements européens applicables.

Toutefois, l'Utilisateur est informé que, conformément à l'article 103 du texte consolidé susmentionné, le droit de rétractation ne s'applique pas à certains services, y compris les services liés à la location de véhicules, au transport ou aux activités de loisirs contractés pour une date ou une période précise d'exécution.

En particulier, lorsque la location est contractée pour une date ou une période précise, le droit de rétractation ne peut pas s'appliquer, sans préjudice des conditions d'annulation que Excursiones Blue Tenerife a communiquées au client.

Lorsque le service a commencé à être exécuté avec le consentement du client, ou lorsque le client a expressément demandé le service avant la fin de toute période de retrait qui pourrait s'appliquer, le droit de retrait peut être limité ou exclu selon les modalités prévues par la réglementation en vigueur.

Pour toute requête liée aux annulations, retraits ou plaintes, l'Utilisateur peut contacter [email protected].

10. Formulaires de plaintes et de plaintes

L'Utilisateur peut soumettre des questions, des incidents ou des plaintes par les voies suivantes:

Courriel : [email protected]
Téléphone : WhatsApp +34680873589
Adresse postale : C. Asturies 6, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espagne

La plainte devrait comprendre, le cas échéant:

Nom et prénom du plaignant.
Document d'identification.
Coordonnées.
Numéro de réservation ou de contrat, le cas échéant.
Date du service.
Description claire des faits.
Documentation ou preuve à l'appui de la plainte.

Conformément à la réglementation en matière de consommation de la Communauté autonome des îles Canaries - en particulier la loi 3/2003 du 12 février sur le statut des consommateurs et des usagers des îles Canaries, et le décret 90/2023 du 25 mai sur le service à la clientèle et les formulaires de plainte - Excursiones Blue Tenerife a formulaires officiels de plainte à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, qui peuvent être demandés aux points de service ou de livraison, le cas échéant.

Excursiones Blue Tenerife traitera les plaintes conformément aux règlements applicables aux consommateurs et aux utilisateurs.

11. Règlement extrajudiciaire des différends

Excursiones Blue Tenerife cherchera à résoudre à l'amiable tout différend qui pourrait survenir avec l'Utilisateur avant de recourir à une procédure judiciaire.

L'Utilisateur qui a le statut de consommateur peut recourir volontairement à d'autres mécanismes de règlement des litiges avec les consommateurs, notamment:

Le système d'arbitrage des consommateurs** et les conseils d'arbitrage des consommateurs compétents des îles Canaries.
Les bureaux municipaux d'information des consommateurs (OMIC)** et les services aux consommateurs du gouvernement des îles Canaries.
Le Réseau européen des centres de consommateurs (ECC-Net) pour les plaintes transfrontalières au sein de l'Union européenne.

Note: l'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR), créée par le règlement (UE) 524/2013, a été supprimée par le règlement (UE) 2024/3228 et a cessé d'exister le 20 juillet 2025, de sorte que son lien n'est plus inclus.

La soumission à ces mécanismes est volontaire et ne prive pas le consommateur du droit de saisir les tribunaux compétents.

12. Protection des données personnelles

Les données à caractère personnel fournies par les Utilisateurs seront traitées conformément à la Politique de confidentialité du site et aux règles en vigueur en matière de protection des données, notamment:

Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.

Les données peuvent être traitées aux fins suivantes:

Réponse aux questions.
Gérer les réservations.
Préparer et officialiser les contrats de location.
Vérifier la documentation.
Gestion des paiements, des dépôts ou des obligations.
Gérer les incidents, les plaintes ou les communications opérationnelles.
Se conformer aux obligations légales.
Envoi de communications liées au service contractuel.
Envoyer des communications commerciales lorsqu'il y a une base légale pour le faire.

L'utilisateur garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour.

L'Utilisateur peut exercer, le cas échéant, les droits suivants:

Accès.
Rectification.
Effacement.
Objection.
Restriction du traitement.
Portabilité.
Retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Plainte devant l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut envoyer une communication écrite à [email protected].

L'Utilisateur peut également déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD)** lorsqu'il considère que le traitement de ses données à caractère personnel n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Pour plus d'informations sur le traitement des données, l'Utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité: Excursiones Blue Tenerife

13. 13\ Cookies

Le site Web peut utiliser ses propres cookies et des cookies tiers à des fins techniques, de personnalisation, d'analyse ou de publicité.

Des informations détaillées sur l'utilisation des cookies, leur but, leur durée et la façon de les configurer, les accepter ou les rejeter sont énoncées dans la politique Cookies: Les données sont disponibles à l'adresse suivante:

14. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus du site sont la propriété de Excursiones Blue Tenerife ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs propriétaires légitimes.

À titre d'exemple, les éléments suivants sont protégés :

Textes.
Photographies.
Images.
Vidéos.
Conceptions.
Logos.
Icônes.
Boutons.
Graphiques.
Cartes.
Itinéraires.
Matériel promotionnel.
Taux structurés.
Éléments visuels.
Code source.
Conception graphique.
Structure du site Web.
Le nom commercial Excursiones Blue Tenerife.
Signaux distinctifs utilisés dans l'activité.

La reproduction, la distribution, la communication publique, la transformation, la mise à disposition, l'extraction, la réutilisation ou toute autre forme d'exploitation du contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

L'accès au site n'implique aucune cession, licence, autorisation ou transfert de droits de propriété intellectuelle ou industrielle, sauf dans la mesure strictement nécessaire à l'utilisation ordinaire du site par l'Utilisateur.

Excursiones Blue Tenerife se réserve le droit de prendre toutes les mesures juridiques appropriées pour défendre ses droits de propriété intellectuelle et industrielle.

15. Contenu, informations touristiques et itinéraires

Le site peut inclure des informations touristiques, des recommandations, des itinéraires, des cartes, des lieux d'intérêt, des conseils de mobilité ou un contenu indicatif sur Tenerife.

Ces informations sont purement informatives et ne remplacent pas la responsabilité individuelle de l'utilisateur de conduire prudemment, de respecter les règles de circulation, d'évaluer les conditions météorologiques, de vérifier les conditions routières et de suivre les instructions des autorités.

Excursiones Blue Tenerife n'est pas responsable des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des informations touristiques, itinéraires suggérés, horaires estimés, cartes, recommandations ou contenus indicatifs publiés sur le site.

L'Utilisateur est responsable de la conduite conformément à la réglementation en vigueur, à l'aide d'un casque agréé, en respectant les signaux, les limites de vitesse, les règles de stationnement et toute autre obligation applicable à la conduite en Espagne.

16. Responsabilité du propriétaire du site

Excursiones Blue Tenerife cherchera à garder le site Web disponible, mis à jour et sans erreurs. Toutefois, elle ne garantit pas la disponibilité permanente, la continuité, l'exactitude absolue, l'absence d'erreurs techniques ou l'absence d'interruptions.

Scooters Tenerife Loyer ne sera pas responsable des dommages, pertes, réclamations ou dépenses résultant:

interruptions du site Web.
Défauts techniques.
Erreurs de connexion.
pannes de serveur.
Incidents impliquant des fournisseurs externes.
Les défaillances des télécommunications.
Virus ou programmes malveillants introduits par des tiers.
Utilisation incorrecte du site par l'Utilisateur.
Erreurs dans les navigateurs ou les appareils de l'utilisateur.
Indisponibilité temporaire des formulaires, des liens ou des systèmes de réservation.
Informations externes liées au site.
Décisions prises par l'utilisateur sur la base d'informations indicatives.

Excursiones Blue Tenerife peut temporairement suspendre l'accès au site pour maintenance, mise à jour, sécurité, réparation technique ou cause justifiée.

17. Responsabilité de l'utilisateur

L'Utilisateur est responsable:

Utiliser le site Web conformément à la loi.
Fournir des données véridiques.
Préserver adéquatement les renseignements ou les documents reçus.
Examiner les conditions applicables avant de passer un marché.
Vérifier qu'ils répondent aux exigences de conduite en Espagne.
Fournir des documents valides et originaux.
Se conformer au contrat de location.
Respect de la réglementation de la circulation.
Utilisation appropriée du véhicule loué.
Répondre aux dommages-intérêts, aux infractions, aux sanctions ou aux violations imputables à leur conduite, conformément aux dispositions de l'accord applicable.

L'Utilisateur doit indemniser et tenir les Excursiones Blue Tenerife inoffensifs contre les réclamations, pénalités, dommages, dépenses ou responsabilités découlant d'une utilisation inappropriée du site Web ou d'une violation des conditions applicables.

18. Liens externes et hyperliens

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des plateformes, des réseaux sociaux, des cartes, des passerelles de paiement, des services de messagerie, des formulaires, des fournisseurs de technologie ou d'autres ressources gérées par des tiers.

Excursiones Blue Tenerife ne contrôle pas ces sites externes et n'assume aucune responsabilité pour:

Leur contenu.
Leurs conditions légales.
Leur politique de confidentialité.
Leurs politiques de cookies.
Leur disponibilité.
Leur fonctionnement.
Leurs prix.
Leurs produits ou services.
Les décisions que l'Utilisateur prend lorsqu'il interagit avec eux.

L'inclusion de liens externes n'implique aucune relation, approbation, recommandation, parrainage ou supervision par Excursiones Blue Tenerife.

Tout Utilisateur souhaitant établir un lien vers le site Web doit se connecter exclusivement à la page principale et ne peut laisser entendre que Excursiones Blue Tenerife recommande, parraine ou a autorisé ce lien, ni reproduire le site Web par cadrage ou des techniques similaires sans autorisation écrite préalable.

19. Communications par réseaux commerciaux

Excursiones Blue Tenerife peut envoyer des communications commerciales liées à ses services lorsqu'il y a une base juridique suffisante pour le faire, comme le consentement de l'utilisateur ou une relation contractuelle antérieure selon les conditions permises par les règlements applicables.

L'Utilisateur peut s'opposer à recevoir des communications commerciales à tout moment par les canaux activés dans chaque communication ou en écrivant à [email protected].

20. Les réseaux sociaux

Excursiones Blue Tenerife peut maintenir des profils sur les réseaux sociaux à des fins informatives, commerciales, promotionnelles ou de service à la clientèle.

L'utilisation de ces profils est soumise à la fois aux conditions établies par Excursiones Blue Tenerife et aux conditions d'utilisation, aux politiques de confidentialité et aux règles internes de chaque réseau social.

Excursiones Blue Tenerife n'est pas responsable des commentaires, messages, opinions, images ou contenus générés par des utilisateurs ou des tiers sur les réseaux sociaux.

21. Sécurité du site Web

Excursiones Blue Tenerife adoptera des mesures raisonnables pour protéger le site et les données traitées à travers lui.

Toutefois, l'Utilisateur reconnaît qu'aucun système informatique, réseau de communication ou transmission Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

L'Utilisateur doit adopter ses propres mesures de sécurité, y compris l'utilisation de dispositifs mis à jour, de navigateurs sécurisés et de connexions fiables.

22. Mineurs

Le site n'est pas spécifiquement destiné aux mineurs.

Les mineurs ne doivent pas fournir de données personnelles ni faire de demande de réservation sans l'autorisation de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.

Les contrats de services de location de scooters ou de motocycles sont limités aux personnes qui satisfont aux exigences légales et contractuelles applicables, y compris l'âge minimum et un permis de conduire valide.

23. Langue

Le site peut être disponible en plusieurs langues.

En cas de divergence entre les versions linguistiques de la notice juridique, les conditions contractuelles, le contrat de location ou toute autre documentation juridique, la version espagnole prévaudra, sauf disposition contraire des règlements applicables.

Les traductions sont fournies à des fins d'information et d'assistance aux utilisateurs.

24. Force majeure

Excursiones Blue Tenerife ne sera pas responsable des manquements, des retards, des interruptions ou de l'incapacité de fournir des services lorsque ceux-ci sont dus à une force majeure ou à des circonstances indépendantes de son contrôle raisonnable, notamment :

Les catastrophes naturelles.
Feu.
Les inondations.
Tempêtes.
Événements météorologiques défavorables.
coupures de courant prolongées.
Les défaillances des télécommunications.
Restrictions de mobilité.
Actes d'autorité.
Changements réglementaires.
Grèves.
Conflits de travail.
Les accidents.
Ventilations imprévues.
Problèmes de disponibilité de la flotte.
Toute autre circonstance imprévisible ou inévitable.

25. Invalidité partielle

Si une clause du présent Avis juridique est déclarée nulle, invalide, inefficace ou non exécutoire, en tout ou en partie, cette déclaration n'affecte pas la validité des autres clauses.

La clause concernée doit être interprétée, remplacée ou complétée dans la mesure nécessaire pour qu'elle soit valable et se rapprocher le plus possible de la finalité économique et juridique initialement prévue.

26. Droit applicable et compétence

La présente notice juridique est régie et interprétée conformément au droit espagnol.

Lorsque l'utilisateur a le statut de consommateur ou d'utilisateur, les tribunaux et tribunaux compétents en vertu de la réglementation sur la protection du consommateur ont compétence. En particulier, le consommateur peut résoudre tout différend devant le tribunal de son lieu de résidence ou celui du domicile de Excursiones Blue Tenerife.

Si Excursiones Blue Tenerife engage une action en justice contre un consommateur, les tribunaux du domicile du consommateur sont compétents lorsqu'ils sont établis par les règlements applicables.

Pour les litiges découlant de relations commerciales, professionnelles ou entre entreprises, les parties se soumettent expressément aux tribunaux de Santa Cruz de Tenerife, en renvoyant expressément toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre autrement, sauf disposition contraire de la loi obligatoire.

27. Accessibilité

Excursiones Blue Tenerife veille à ce que son site Web soit accessible au plus grand nombre possible de personnes, conformément à la loi 11/2023 du 8 mai, transposant les directives de l'Union européenne (qui incorpore la directive (UE) 2019/882 ou la «loi européenne sur l'accessibilité»), ainsi qu'aux critères techniques de l'UNE-EN 301549 et des lignes directrices sur l'accessibilité des contenus Web (WCAG) au niveau AA.

Le site Web vise à respecter ces critères d'accessibilité. Toutefois, si l'utilisateur détecte une barrière, une difficulté d'accès ou un contenu inaccessible, il peut en aviser [email protected], en indiquant le problème détecté et la page touchée, afin qu'il puisse être corrigé dans la mesure du possible.

Niveau de conformité déclaré :** partiellement conforme. Le site Web est en cours d'adaptation à UNE-EN 301549; une fois l'audit d'accessibilité terminé, la déclaration d'accessibilité correspondante sera publiée.

28. Avis et avis des clients

Si le site publie des avis ou des avis de clients, Excursiones Blue Tenerife adoptera des mesures raisonnables pour s'assurer que ces avis proviennent de personnes qui ont effectivement contracté ou utilisé le service, conformément aux règlements de protection des consommateurs.

L'achat et la vente de revues, la publication de revues fausses ou trompeuses et toute pratique visant à manipuler l'évaluation des services sont interdits.

Excursiones Blue Tenerife peut choisir de ne pas publier, ou peut supprimer, les revues qui ne répondent pas à ces exigences, qui sont offensantes, illégales ou sans rapport avec le service fourni, selon les termes légalement permis.

29. Droits réservés

Tous les contenus, images, dessins, textes, logos, marques, matériel promotionnel, photographies, itinéraires, cartes, vidéos et éléments graphiques présents sur ce site sont protégés par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Leur reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable de Excursiones Blue Tenerife est interdite.

30. Dernière mise à jour

Dernière mise à jour: 7 septembre 2026.