Datenschutzerklärung

Bei Excursiones Blue Tenerife hat die Privatsphäre von Nutzern und Kunden Priorität. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

1. Datenverantwortlicher

• Controller:** Gustavo Marcelo Navarrete Torres, unter dem Handelsnamen Excursiones Blue Tenerife.
• NIF/NIE: Z2546884F
• Tourismusvorwahl: I-0005335.1
• Anschrift: C. Asturias 6, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
• Technologieanbieter/Datenverarbeiter: Blue Horizon AI LLC
• E-Mail: [email protected]
• **Telefon: WhatsApp +34680873589
• **Website: ** Excursiones Blue Tenerife

Bei Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten kann sich der Nutzer an [email protected] wenden.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Abhängig von der Beziehung, die der Nutzer zu Excursiones Blue Tenerife hat, können wir die folgenden Datenkategorien verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: vollständiger Name, Dokumentennummer (Personalausweis, NIE oder Reisepass), Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• ** Führerscheindaten:** Nummer, Kategorie, Gültigkeit und Ausstellungsland.
• ** Buchungs- und Vertragsdaten:** Fahrzeug, Daten, Ort der Abholung und Rückgabe, Extras, abgeschlossene Versicherung und Miethistorie.
• Zahlungs- und Rechnungsdaten: Daten, die für die Verarbeitung von Zahlungen, Einzahlungen oder Kautionen erforderlich sind (Vollkartendaten werden direkt vom Zahlungsgateway verarbeitet; siehe Abschnitt 6).
• Aus der Fahrzeugnutzung abgeleitete Daten: Vorfälle, Schäden, Verkehrsstrafen, Unfallmeldungen oder gegebenenfalls Pannenhilfe.
• Browsing-Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Cookies und Analysedaten, in Übereinstimmung mit der Cookie-Richtlinie.
• ** Daten in der Kommunikation:** Informationen, die der Benutzer bei der Kontaktaufnahme mit uns per WhatsApp, E-Mail, Telefonanruf oder in Bewertungen angibt.

Derzeit verfügt die Website nicht über Datenerfassungsformulare: Kommunikations- und Buchungsanfragen erfolgen hauptsächlich über **WhatsApp, E-Mail und Telefon **. Bei der Nutzung von WhatsApp unterliegt die Verarbeitung von Nachrichten auch den Bedingungen und der Datenschutzerklärung des Anbieters (Meta).

Der Nutzer garantiert, dass die bereitgestellten Daten wahr, korrekt und aktuell sind, und verpflichtet sich, Änderungen mitzuteilen. Wenn der Benutzer Daten von Dritten zur Verfügung stellt, erklärt der Benutzer, dass er seine Zustimmung hat und ihn über den Inhalt dieser Richtlinie informiert hat.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

• Zweck: Verwaltung von Benutzeranfragen, Anfragen und Mitteilungen - Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person oder vom Benutzer angeforderte vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6.1.a und 6.1.b DSGVO)
• Zweck: Buchungen bearbeiten und den Mietvertrag formalisieren – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6.1.b DSGVO)
• Zweck: Identität und Führerschein überprüfen — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6.1.b und 6.1.c DSGVO)
• Zweck: Verwaltung von Zahlungen, Einlagen, Kautionen und Abrechnung - Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen (Art. 6.1.b und 6.1.c DSGVO)
• Zweck: Bewältigung von Vorfällen, Schäden, Unfällen, Bußgeldern und Beistand — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an der Verteidigung von Rechten (Art. 6.1.b und 6.1.f DSGVO)
• Zweck: Bearbeitung von Beschwerden und verbraucherrechtlichen Verpflichtungen - Rechtsgrundlage: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6.1.c DSGVO)
• Zweck: Aufzeichnung und Übermittlung von Mietdaten an die zuständigen Behörden (Dokumentenregister der Mieten fahrerloser Fahrzeuge, Königlicher Erlass 933/2021) - Rechtsgrundlage: Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO)
• Zweck: Versenden Sie kommerzielle Mitteilungen über eigene Dienste - Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse oder Zustimmung, soweit anwendbar (Art. 6.1.f oder 6.1.a DSGVO)
• Zweck: Verwaltung veröffentlichter Bewertungen und Meinungen - Rechtsgrundlage: Zustimmung und berechtigtes Interesse (Art. 6.1.a und 6.1.f DSGVO)
• Zweck: Gewährleistung der Sicherheit der Website und Verhinderung von Betrug — Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO)

Wenn die Verarbeitung auf der Zustimmung basiert, kann der Nutzer sie jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.

4. Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, und danach für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume:

• Anfragedaten, die nicht in einen Vertrag umgewandelt wurden: bis zu 1 Jahr ab dem letzten Kontakt.
• Vertrags- und Rechnungsdaten:** während des Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung für die Verjährungsfristen der geltenden zivil-, handels-, steuer- und buchhalterischen Verpflichtungen (zu Orientierungszwecken zwischen 4 und 6 Jahren, je nach den einschlägigen Vorschriften).
• Daten für die Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen: bis die rechtlichen Schritte verjährt sind.
• Daten, die auf der Grundlage der Einwilligung (z.B. Marketing) verarbeitet werden: bis der Nutzer die Einwilligung oder Objekte zurückzieht.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

• Anbieter, die Dienstleistungen für Excursiones Blue Tenerife (Datenverarbeiter) erbringen, wie Webhosting, Management-Tools, Zahlungsgateways, Messaging-Dienste, Beratung oder Kundendienstleister, die die Daten im Auftrag des Verantwortlichen und im Rahmen eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten.
• Versicherungs- und Unterstützungsunternehmen**, soweit relevant in Bezug auf die Kfz-Versicherung oder die Schadenbearbeitung.
• Öffentliche Verwaltungen, Strafverfolgungsbehörden und zuständige Behörden**, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z. B. Übermittlung des Dokumentenverleihregisters gemäß Königlichem Dekret 933/2021 oder Verarbeitung von Verkehrsstrafen vor der Dirección General de Tráfico).
• Finanzinstitute und Zahlungsgateways, um Gebühren und Rückerstattungen zu bearbeiten.
• **Eigene Technologieanbieter der Website **, die derzeit Fontdienste (Google Fonts) und Content Delivery-Ressourcen (CDN) enthalten, die möglicherweise die IP-Adresse des Benutzers erhalten, wenn diese Ressourcen geladen werden. Die Kommunikation über WhatsApp beinhaltet auch die Verarbeitung von Nachrichten durch den Anbieter (Meta).

Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte für ihre eigenen kommerziellen Zwecke weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers.

6. Zahlungen

Die Zahlung der Buchungskaution und des Mietbetrags kann je nach Fall in bar, per Karte, Banküberweisung, Bizum oder über ein Online-Zahlungsgateway erfolgen.

Wenn die Zahlung über ein Zahlungsgateway oder einen externen Anbieter erfolgt, werden die Daten der Vollkarte oder der Zahlungsmethode direkt von diesem Anbieter gemäß seinen eigenen Richtlinien und den geltenden Sicherheitsstandards (z. B. PCI-DSS) verarbeitet. Excursiones Blue Tenerife speichert keine vollständigen Kartendaten.

7. Internationale Datenübertragungen

Der Controller ist **Gustavo Marcelo Navarrete Torres **. Blue Horizon AI LLC fungiert als Technologieanbieter / Datenverarbeiter und ist in den Vereinigten Staaten ansässig. Einige Technologieanbieter können sich außerhalb des EWR befinden, so dass die Verarbeitung internationale Übertragungen umfassen kann, die den geltenden Sicherheitsvorkehrungen unterliegen.

Solche Übermittlungen finden nur statt, wenn eine gültige Grundlage nach Kapitel V der DSGVO besteht, die Folgendes umfassen kann:

• Einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (insbesondere die Einhaltung des EU-US-Datenschutzrahmens, der mit dem Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 genehmigt wurde, wenn der Importeur nach diesem Rahmen zertifiziert ist).
• Die Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, zusammen mit etwaigen zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen.
• Jede andere angemessene Garantie oder Ausnahme gemäß den Artikeln 46 bis 49 der DSGVO.

Übermittlungen unterliegen den Sicherheitsvorkehrungen von Kapitel V der DSGVO: dem Angemessenheitsbeschluss des EU-US-Datenschutzrahmens, in dem der Importeur nach diesem Rahmen zertifiziert ist, und in Ermangelung dessen den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Schutzmaßnahmen.

Der Benutzer kann Informationen über die Sicherheitsvorkehrungen anfordern, indem er sich schriftlich an [[email protected]] (mailto: [email protected]) wendet.

Diese internationalen Übermittlungen erfolgen unter den in Kapitel V der DSGVO festgelegten Sicherheitsvorkehrungen. Je nach Anbieter stützt sich die Übermittlung insbesondere auf die Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission bezüglich des EU-US-Datenschutzrahmens, in dem der Importeur sich an diesen Rahmen hält und nach diesem zertifiziert ist, und in allen anderen Fällen auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zusammen mit etwaigen zusätzlichen Maßnahmen, die erforderlich sein können. Benutzer können Informationen über die angewandten Sicherheitsvorkehrungen anfordern und eine Kopie davon erhalten, indem sie an [[email protected]] (mailto: [email protected]) schreiben.

8. Nutzerrechte

Der Nutzer kann unter den in der Gesetzgebung vorgesehenen Bedingungen die folgenden Rechte ausüben:

• Zugang zu ihren persönlichen Daten.
• ** Berichtigung** von ungenauen Daten.
• Erasure** ("Recht auf Vergessenwerden").
• **Einwand gegen die Verarbeitung.
• Beschränkung** der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• ** Widerruf der Einwilligung**, wenn die Verarbeitung darauf basiert.
• Nicht automatisierten Einzelentscheidungen mit erheblichen Rechtswirkungen unterliegen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer eine Anfrage an [[email protected]] (mailto:[email protected]) oder an die in Abschnitt 1 angegebene Postanschrift senden, wo dies erforderlich ist.

Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) ([www.aepd.es] (https://www.aepd.es/)) einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass die Verarbeitung seiner Daten nicht den Vorschriften entspricht, insbesondere wenn er bei der Ausübung seiner Rechte nicht zufrieden gestellt wurde.

9. Kommerzielle Kommunikation

Excursiones Blue Tenerife kann kommerzielle Mitteilungen über seine eigenen Dienste senden, wenn eine Rechtsgrundlage dafür besteht (Zustimmung oder vorheriges Vertragsverhältnis gemäß Artikel 21 des Gesetzes 34/2002, LSSI-CE).

Der Nutzer kann diesen Mitteilungen jederzeit kostenlos über den in jeder Mitteilung angegebenen Link oder schriftlich an [[email protected]] (mailto: [email protected]) widersprechen.

10. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

In der Regel trifft Excursiones Blue Tenerife ** keine automatisierten Entscheidungen, die Rechtswirkungen haben ** oder den Nutzer erheblich beeinträchtigen.

Wenn diese Art der Verarbeitung in Zukunft verwendet wird (z. B. automatisierte Verifizierungs- oder Betrugsverhütungssysteme), wird der Nutzer informiert und die in Artikel 22 der DSGVO vorgesehenen Garantien werden eingehalten.

11. Datensicherheit

Excursiones Blue Tenerife wendet angemessene und verhältnismäßige technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Art der verarbeiteten Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Der Benutzer erkennt jedoch an, dass kein Internetübertragungs- oder Speichersystem vollständig sicher ist.

12. Cookies

Die Website kann eigene und Drittanbieter-Cookies verwenden. Detaillierte Informationen über ihre Verwendung, ihren Zweck und wie sie konfiguriert oder abgelehnt werden können, finden Sie in der Cookie-Richtlinie **: Excursiones Blue Tenerife

13. Minderjährige

Die Website und die Dienste richten sich nicht an Minderjährige. Keine Daten von Minderjährigen werden wissentlich ohne die Zustimmung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter gesammelt.

Die Vergabe von Mietdienstleistungen ist auf Personen beschränkt, die die geltenden gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen, einschließlich des Mindestalters und eines gültigen Führerscheins, erfüllen.

14. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Excursiones Blue Tenerife kann diese Datenschutzerklärung ändern, um sie an rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und geben das Datum der Aktualisierung an. Benutzern wird empfohlen, es regelmäßig zu überprüfen.

15. Letzte Aktualisierung

Letzte Aktualisierung: 7. September 2026.